Isimsoftware TalepYonetimSistemi, ekibinizin daha hızlı ve akıllıca çalışmasına yardımcı olmak için YZ ile entegre olur. İşte yapabilecekleriniz:
Yanıt Önerileri Oluşturun
Talep içeriğine ve Bilgi Tabanınıza dayalı YZ destekli bir yanıt oluşturmak için yanıt alanındaki GPT düğmesine tıklayın. YZ, müşterinin sorusunu analiz eder ve olduğu gibi kullanabileceğiniz veya göndermeden önce düzenleyebileceğiniz alakalı, iyi yazılmış bir yanıt önerir.
Talepleri Özetle
Uzun talep zincirleri takip etmesi güç olabilir. Tüm konuşmanın özlü bir özetini almak ve karmaşık sorunları kolayca anlayabilmek için Özetle seçeneğini kullanın.
Yazınızı Geliştirin
YZ, yazım hatalarını düzeltmenize, dil bilginizi iyileştirmenize veya yanıtlarınızı daha profesyonel görünecek şekilde yeniden yazmanıza yardımcı olabilir. Taslağınızı yazın ve YZ'nin onu cilalamasına izin verin.
Daha İyi Bilgi Tabanı Önerileri (Yalnızca SaaS)
YZ etkinleştirildiğinde Isimsoftware, sorunların daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için hem teknisyenlerinize hem de müşterilerinize daha akıllı Bilgi Tabanı makalesi önerileri sunar.
Kurallarla Otomasyonu
Belirli türdeki talepler için yanıtları otomatik olarak oluşturmak ve daha da fazla zaman kazanmak için YZ'yi Otomasyon Kuralları ile birleştirin.
Başlarken
Entegrasyonu yapılandırmak için Yönetim > YZ özellikleri bölümüne gidin.
Bu makale yalnızca tanıtım amaçlıdır. Dilerseniz silebilirsiniz.