isimsoftware MCP Sunucusu

isimsoftware Talep Sistemi MCP (Model Context Protocol) sunucusu, AI asistanlarının Talep Sistemi’nizden doğrudan Destek Taleplerini aramasına ve okumasına olanak tanır. Hem SaaS hem de self-hosted kurulumlarla çalışır.

Bağlanmak için iki yöntem vardır:

• Hosted HTTP endpoint — isimsoftware Talep Sistemi içine yerleşik olarak gelir. Kurulum gerektirmez. Çoğu kullanıcı için önerilir.
• Yerel npm paketi — isimsoftware-Talep Sistemi-mcp makinenizde stdio üzerinden çalışır. Streamable HTTP transport’u henüz desteklemeyen istemcilerle kullanın.

API tokenınızı alma

1. isimsoftware Talep Sistemi’ne giriş yapın
2. Sağ üstteki avatarınıza tıklayarak kullanıcı Profilinize gidin
3. "API Token" butonuna tıklayın
4. Token’ı kopyalayın

Seçenek 1: Barındırılan HTTP endpoint

isimsoftware Talep Sistemi, MCP endpoint’ini HTTPS üzerinden /api/mcp adresinde sunar. Streamable HTTP transport destekleyen tüm MCP istemcileri doğrudan bağlanabilir.

• URL: https://firmaisim.isimsoftware.com/api/mcp
• Kimlik doğrulama başlığı: Authorization: Bearer <your-API-token>
• Taşıma yöntemi: Streamable HTTP (stateless)

Claude Code

claude mcp add --transport http isimsoftware-Talep Sistemi https://firmaisim.isimsoftware.com/api/mcp \
  --header "Authorization: Bearer your-API-token"

Claude Desktop, Cursor, Windsurf

Yapılandırma dosyanıza ekleyin:

• Claude Desktop: ~/Library/Application Support/Claude/claude_desktop_config.json (macOS) veya %APPDATA%\Claude\claude_desktop_config.json (Windows)
• Cursor: Ayarlar > MCP Sunucuları
• Windsurf: Ayarlar > MCP Sunucuları

{
  "mcpServers": {
    "isimsoftware-Talep Sistemi": {
      "type": "http",
      "url": "https://firmaisim.isimsoftware.com/api/mcp",
      "headers": {
        "Authorization": "Bearer your-API-token"
      }
    }
  }
}

Seçenek 2: Yerel npm paketi (stdio)

Bu yöntem, MCP istemciniz henüz HTTP transport desteklemiyorsa veya servisi yerel çalıştırmayı tercih ediyorsanız kullanılır.

Claude Code

claude mcp add isimsoftware-Talep Sistemi \
  -e ISIMSOFTWARE_URL=https://firmaisim.isimsoftware.com \
  -e ISIMSOFTWARE_TOKEN=your-API-token \
  -- npx -y isimsoftware-Talep Sistemi-mcp

Claude Desktop, Cursor, Windsurf

{
  "mcpServers": {
    "isimsoftware-Talep Sistemi": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "isimsoftware-Talep Sistemi-mcp"],
      "env": {
        "ISIMSOFTWARE_URL": "https://firmaisim.isimsoftware.com",
        "ISIMSOFTWARE_TOKEN": "your-API-token"
      }
    }
  }
}

Ortam Değişkenleri

Kullanılabilir Araçlar

Yapılandırma tamamlandığında MCP Sunucusu AI Asistanının otomatik olarak çağırabileceği üç adet salt-okunur araç sunar.

Talepleri Ara

Araç adı: isimsofrware_search_tickets

Anahtar kelime veya ifade ile Talepleri arar. Talep konu ve içeriklerinde eşleşme yapar.

Parametreler:

• query (string, zorunlu) — arama ifadesi (minimum 3 karakter)
• limit (number, varsayılan 25) — maksimum sonuç (1-100)

Örnek kullanım: "Şifre sıfırlama ile ilgili Talepleri ara" — AI, isimsofrware_search_tickets aracını "password reset" sorgusuyla çağırır ve sonuçları döner.

Talepleri Listele

Araç adı: isimsofrware_list_tickets

Durum ve filtreye göre Talepleri listeler.

Parametreler:

• mode (string, opsiyonel) — "all", "unanswered", "unclosed", "unassigned", veya "handledbyme"
• status (string, opsiyonel) — Talep durum adına göre filtre
• limit (number, varsayılan 25) — maksimum sonuç
• offset (number, varsayılan 0) — sayfalama

Örnek kullanım: "Cevaplanmamış Talepleri göster" — AI, isimsofrware_list_tickets aracını "unanswered" modu ile çağırır.

Talep Getir

Araç adı: isimsofrware_get_ticket

Bir Talebin tüm detaylarını ve konuşma geçmişini getirir.

Parametreler:

• ticketId (number, zorunlu) — Talep numarası

Örnek kullanım: "Talep #4521’i göster" — AI, isimsofrware_get_ticket aracını 4521 ID’si ile çağırır ve tüm detayları döner.

Bununla neler yapabilirsiniz

Bağlantı sağlandıktan sonra AI Asistanına şu tür sorular sorabilirsiniz:

• "SSO giriş sorunlarıyla ilgili Talepleri ara"
• "Tüm cevaplanmamış Talepleri göster"
• "Talep #1234’ün detaylarını getir"
• "Faturalama ile ilgili Talepleri bul"
• "Kapatılmamış Talepleri listele ve özetle"

AI Asistanı araç seçimini otomatik yapar — sadece doğal dilde sorun.

Güvenlik

• MCP Sunucusu salt okunurdur — Talep oluşturamaz, düzenleyemez veya silemez
• Tüm çağrılar sizin API tokenınız ile yapılır, bu yüzden AI yalnızca sizin erişebildiğiniz veriyi görür
• Hosted endpoint’te token HTTPS üzerinden Bearer header ile gönderilir
• Npm paketinde token yerel olarak MCP yapılandırmasında tutulur ve üçüncü taraflara gönderilmez