Talepler
Yeni Talep Form
Bu sayfayı, Talep Sistemi sistemine yeni bir Talep oluşturmak için kullanın. Talebinize en uygun Kategoriyi seçin, "konu" ve "metin" alanlarını doldurun ve işlemi tamamladığınızda "Gönder" butonuna tıklayın.
İsteğe bağlı olarak Talep Önceliğini belirleyebilir ve dosya ekleyebilirsiniz. Yerleşik Öncelik seviyeleri "Düşük", "Normal", "Yüksek" ve "Kritik" şeklindedir. Ayrıca bu sayfadan yeni oluşturulan Talebe "aboneler" ekleyebilirsiniz. Aboneler, Talebi takip eden ve tüm güncellemelerden haberdar olan kullanıcılardır.
Gelişmiş Özellikler (yöneticiler için)
Tekrarlayan Talep oluşturma
Yönetici veya teknisyen yetkisine sahipseniz, tekrarlayan Talep oluşturabilir veya diğer kullanıcılar adına Talep açabilirsiniz.
Sayfa düzenini özelleştirme
Yöneticiler, "yeni Talep" sayfasının düzenini satırları yeniden sıralayarak özelleştirebilir. Örneğin "konu" alanını alta, "Özel Alanlar" bölümünü üste taşıyabilirsiniz. Bunun için sayfanın altındaki "Sayfa düzenini düzenle" bağlantısına tıklayın ve sağ tarafta görünen sürükle-bırak ikonları ile satırları taşıyın. Değişiklikleri kaydetmek için "Kaydet" butonuna basın.
Parametre ile doldurma (isteğe bağlı)
Belirli alanları otomatik doldurmak için URL parametreleri kullanılabilir:
- subject
- body
- categoryId (bu numara yönetim panelinden alınabilir)
- cfXXXX ("XXXX" özel alan ID’sidir)
- email (yalnızca misafir talep oluşturma açıksa çalışır)
- Öncelik (-1 düşük, 0 normal, 1 yüksek veya özel öncelik ID’si)
Örnek URL:
xxx/Talepler/New?categoryId=1&subject=test&body=hello,world!