Yönetici Sayfaları
Canlı Sohbet ve Bize Ulaşın Bileşeni
“Yönetici → Live Chat Widget” altında, web sitenize hem bir canlı sohbet widget’ı hem de bir “Bize Ulaşın” widget’ı yapılandırabilir ve entegre edebilirsiniz. Hafif sohbet widget’ı sitenizin alt kısmında görünür ve ziyaretçilerle gerçek zamanlı etkileşim sağlar.
Yapılandırma Talimatları
<script> //Tüm Ayarlar OPSİYONELDİR. Varsayılanları kullanmak için kaldırabilirsiniz var hdWidget = { categoryId: 42, //widget içinde önceden seçili Kategori. ID’yi admin panelden alın hideCategory: 0, //Kategori seçim kutusunu gizlemek için "1", yalnızca categoryId verdiğinizde çalışır autoShow: 0, //widget’ı X saniye sonra otomatik gösterir. Devre dışı için "0" email: "", //uygulamanızda biliyorsanız önceden doldurulmuş kullanıcı e-posta adresi showKbArticles: 1, //kullanıcı yeni sohbet açtığında önerilen KB makalelerini göster bgColor: "#3b82f6", //widget rengi, hidden: false, //widget’ı gösterme, bunun yerine programatik olarak açın position: 'right' //widget konumu }; //widget’ı ayrıca programatik olarak açıp kapatabilirsiniz //kodunuzun herhangi bir yerinden hdWidget.toggleWidget() çağırarak </script> <script src='https://[Talep Sistemi]/js/support-widget-light.js' defer></script> - JavaScript Widget Kodu: Web sitenizin koduna eklemeniz gereken sohbet widget’ını gösteren
<script>parçasını sağlar. Bu kod parçacığı aşağıdaki özelleştirilebilir Ayarlar’ı içerir:categoryId: Sohbet için önceden seçilmiş bir Kategori atar.hideCategory: "1" olarak ayarlanırsa Kategori seçim kutusunu gizler.autoShow: Widget’ın kaç saniye sonra otomatik olarak görüneceğini belirler.email: Kullanıcı e-postası biliniyorsa önceden doldurur.hidden: Ana butonu gizler. Sadece programatik olarak açmak istiyorsanıztrueyapın
position: widget butonunun konumu (varsayılanright)- Ayarlar isteğe bağlıdır ve kaldırıldığında varsayılan değerlere döner.
Widget’ı ayrıca JavaScript kodunuz içinde
hdwidget.toggleWidget()fonksiyonunu kullanarak açıp kapatabilirsiniz.Demo Link: Yönetici panelinde işlevi önizlemek için bir “Demo’yu Gör” bağlantısı bulunur.
AI yanıtları
Widget’ı “Admin → AI Ayarlar” altında yapılandırarak otomatik yapay zekâ yanıtları verecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Kullanıcılar istedikleri zaman bir insan temsilci talep edebilir.
Ek Widget: Destek Formu Açılır Bağlantısı
Ayrıca tam boyutlu bir widget sunuyoruz; bu widget hafif bir Talep gönderim formu açar. Kullanıcıların doğrudan Destek Talepleri göndermesini sağlayan bir bağlantı oluşturabilirsiniz. Bunu “İletişim” sayfanıza ekleyerek kullanıcıların web siteniz üzerinden kolayca Talep oluşturmasını sağlayabilirsiniz.
Verilen kod parçalarını ekleyerek hem canlı sohbet desteğini hem de Talep gönderimini etkinleştirebilir, müşteri desteğini ve kullanıcı etkileşimini artırabilirsiniz.
<a class='SupportWidget'>TALep göndermek için BURAYA TIKLAYIN!!</a> <script src='https://[Talep Sistemi]/js/support-widget.js' data-categoryid="isteğe bağlı" defer></script>