Talep Sistemi Arama

Talep Sistemi yazılım arama motoru - Destek Taleplerini aramak için kullanılır. Arama motoru yalnızca görüntüleme yetkiniz olan Talepleri döndürür. Tüm arama parametreleri isteğe bağlıdır.

Bu sayfayı açmak için üstteki arama alanını kullanıp Enter tuşuna basabilir veya üst arama alanındaki büyüteç ikonuna tıklayabilirsiniz.

• Arama kutusu - aramak istediğiniz anahtar kelimeyi girin. Uygulama; Talep konusu, Talep içeriği ve başvuranın e-posta/ad bilgileri içinde arama yapar.

• Tarih başlangıcı - belirli bir tarih aralığındaki Talepleri getirir.

• Tarih bitişi - belirli bir tarih aralığındaki Talepleri getirir.

• Gönderen - belirli bir kullanıcıdan gelen Talepleri getirir.

• Atanan kişi - belirli bir teknisyene atanmış Talepleri getirir.

• Kategori - belirli bir kategoriye ait Talepleri getirir.

• Durum - belirli bir durumdaki (veya o durumda olmayan) Talepleri getirir.

• Talep ID - ID numarasına göre Talep arar.

• "Etiket var" - belirtilen etiketlere sahip Talepleri arar.

• "Etiket yok" - belirtilen etiketlere sahip OLMAYAN Talepleri arar.

• Özel Alanlar - özel alanlara göre arama yapar.

• Günlükten son kayıtları göster - logdan en son Talep yorum kayıtlarını getirir.